Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Airnords webbutik. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan. Läs igenom dem noggrant innan du handlar.

1. Allmänt

Webbutiken drivs av Airnord, enskild firma, Blommensbergsvägen 112, Sverige. E-post: stockholmcontactnet@gmail.com. Vi säljer till privatpersoner och företag. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, till exempel vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

2. Beställning och avtal

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet mellan dig och Airnord ingås när vi har skickat orderbekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss snarast om något är fel.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Frakt är alltid kostnadsfri inom Sverige. Vi reserverar oss för tryckfel, felaktiga prisuppgifter och slutförsäljning. Paketpriser och kampanjer gäller så länge de visas i webbutiken.

4. Betalning

Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan, till exempel Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Betalningen dras när beställningen läggs. Alla betalningar hanteras krypterat av våra betalningsleverantörer och vi har aldrig tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.

5. Leverans

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är 5–10 arbetsdagar efter att ordern har skickats. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet är på väg. Under högsäsong och helgdagar kan leveranstiden bli längre. Läs mer i vår fraktpolicy.

6. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på stockholmcontactnet@gmail.com inom ångerfristen. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Varan ska skickas tillbaka i väsentligen samma skick som du tog emot den. Du står för returfrakten om inget annat har avtalats. Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga frakten, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande, men vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.

7. 60 dagars nöjd-kund-garanti

Utöver ångerrätten erbjuder vi en frivillig 60 dagars nöjd-kund-garanti. Om du inte är nöjd med din Airnord-produkt kan du kontakta oss inom 60 dagar från leverans så hjälper vi dig med en retur och återbetalning. Garantin begränsar inte dina rättigheter enligt lag. Läs mer i vår returpolicy.

8. Reklamation

Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara som är felaktig i upp till tre år efter att du tog emot den. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet, gärna med bilder och ditt ordernummer. Vi står för returkostnaden vid godkänd reklamation och erbjuder reparation, ersättningsvara eller återbetalning.

9. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska stämma med produkten. Färger och detaljer kan variera något beroende på din skärm. Resultat och upplevelser kan variera mellan olika hem och användare.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Force majeure

Airnord ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller störningar hos transportörer.

12. Tvister

Vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag gäller för dessa villkor.

13. Kontakt

Har du frågor om villkoren är du välkommen att kontakta oss på stockholmcontactnet@gmail.com.